TERMENI SI CONDITII
Bine ai venit pe platforma www.alexandracoman.ro!
Pentru inceput, te rugam sa citesti cu atentie termenii si conditiile de mai jos inainte de a utiliza aceasta platforma si de a efectua orice comanda prin intermediul acestuia.
Fiecare vizita pe platforma www.alexandracoman.ro, precum si fiecare comanda sau achizitie inseamna ca ai citit toti termenii si conditiile noastre de vanzare si ca esti de acord ca orice comanda sa fie plasata in conformitate cu acesti termeni. Daca termenii si conditiile de mai jos nu se potrivesc cu principiile dumneavoastra puteti alege sa nu folositi acest site.
Platforma www.alexandracoman.ro {in continuare “Platforma”) este detinuta de catre Quantic Garden SRL, cu sediul social in Strada Zeletin, Nr 16, Et 1, Ap 3 București , inmatriculata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J40/18126/2022 , avand CUI 46830126. denumita in continuare „Operatorul “.
Termenul “Utilizator” inseamna in continuare orice persoana care viziteaza sau acceseaza Platforma, care isi creaza cont pe Platforma sau care doreste sa utilizeze in orice mod sau utilizeaza efectiv serviciile si/sau produsele puse la dispozitie prin intermediul Platformei.
Operatorul isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment termenii si conditiile, sens in care va transmite o notificare de informare catre Utilizatorii titulari de conturi in Platforma privind interventia unor modificari la versiunea in curs. De asemenea, Operatorul isi rezerva dreptul de a modifica sau de a adauga noi reguli si restrictii in ceea ce priveste continutul acestui site, in orice moment, fara o notificare prealabila. Pentru a lua cunostinta de modificarile intervenite este necesar sa accesati periodic sectiunea Termeni si Conditii a site-ului.
Prezentul document are rolul de a centraliza conditiile generale de functionare a Platformei si stabileste normele generale privind modul de accesare al acesteia precum si informatiile oferite prin intermediul sau, inclusiv continutul, produsele si serviciile puse la dispozitia utilizatorilor, sub orice forma, prin intermediul platformei.
Dreptul consumatorilor de denuntare unilaterala a contractului
Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile si caracteristicile produsului achizitionat prin intermediul Platformei inainte de a-l cumpara.
Raporturile comerciale dintre utilizatorul persoana fizica care are calitatea de consumator (persoana fizica care actioneaza in scopuri care se afla in afara activitatii sale comerciale, industriale, artizanale sau profesionale) si Operator sunt reglementate de Ordonanta de Urgenta a Guvernului nr. 34/2014, privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative (in continuare „OUG 34/2014“). In ceea ce priveste raporturile juridice dintre Operator si utilizatorul persoana juridica si respectiv persoana fizica care nu indeplineste calitatea de consumator, prevederile OUG 34/2014 nu sunt aplicabile.
Dreptul de retragere aplicabil clientilor, care au calitatea de consumatori, este reglementat in Anexa 1 la prezentele Termene si Conditii.
Va rugam sa aveti in vedere faptul ca serviciile furnizate de Societate se considera prestate complet la momentul la care utilizatorul are acces la continutul fiecarui produs digital achizitionat prin intermediul Platformei.
Prin inregistrarea unui cont de utilizator in Platforma, Utilizatorul accepta in intregime si neconditionat prevederile acestor Termeni si Conditii si intelege sa utilizeze Platforma in stricta conformitate cu acestea.
Utilizatorul care are un cont creat in Platforma intelege si accepta ca utilizarea in continuare a contului sau, precum si orice accesare sau vizitare in continuare a Platformei, a oricarei pagini din acesta si / sau utilizarea produselor si serviciilor disponibile pe Platforma, constituie o acceptare in intregime si neconditionata a Termenilor si Conditiilor si a oricarei prevederi din acestea. Neacceptarea Termenilor si Conditiilor de catre Utilizatorul mentionat mai sus atrage obligatia acestuia de a inceta de indata accesarea Platformei.
ASPECTE PRIVIND DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALA
Operatorul detine drepturile de autor asupra tuturor continuturilor (texte, materiale video si audio, baza de date, etc.) existente pe aceasta platforma. Utilizarea neautorizata a oricarei sectiuni si/sau material din platforma fara permisiunea Operatorului, care este titularul drepturilor de autor constituie o incalcare a legislatiei in materia drepturilor de autor si va fi pedepsita conform legislatiei in vigoare
Toate informatiile folosite pentru descrierea Serviciilor disponibile pe Site (imagini, prezentari multimedia etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Operatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
Utilizatorul nu are dreptul sa copieze, distribuie, publice, transfere catre terte parti din produsele achizitionate sau obtinute fara costuri prin intermediul Platformei.
De asemenea, sunt interzise, modificarea si/sau alterarea, utilizarea, expunerea, comercializarea, expunerea, transferarea prin orice modalitate precum si includerea oricarui material existent in Platforma in orice fel de continut utilizand orice fel de suport, indepartarea si/sau alterarea insemnelor care marcheaza dreptul de autor al Operatorului asupra continutului Platformei precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea continutului Platformei.
Sunt interzise inregistrarile audio si video ale cursurilor, webinariilor, seminariilor, prezentarilor, evenimentelor, work-shop-urilor, produselor si materialelor de orice fel. De asemenea, sunt interzise
- utilizarea Platformei si a continutul disponibil in contul de client in alte scopuri decat pentru instruirea personala a Utilizatorului;
- facilitarea accesului altor persoane la Platforma si la continutul disponibil in contul de client prin accesarea contului.
- dezactivarea masurilor de securitate ce protejeaza Platforma si contul de client;
Incalcarea acestor interdictii da dreptul Operatorului sa exercite impotriva respectivului Utilizator toate si oricare dintre actiunile prevazute de legislatia civila si penala aplicabila in materia incalcarii drepturilor de proprietate.
Restrictii privind utilizarea serviciilor
Accesul Utilizatorilor in Platforma se face prin intermediul contului de client, creat cel mai tarziu la momentul efectuarii primei achizitii de produse pe Platforma.
Serviciile Platformei sunt accesibile oricarei persoane care a implint varsta de 18 ani si care a achitat contravaloarea produselor achizitionate. Utilizatorul este singurul responsabil de acuratetea si veridicitatea datelor furnizate Operatorului cu ocazia inregistrarii in Platforma.
Inregistrarea presupune furnizarea unor date complete si reale, necesare intocmirii Facturii fiscale aferente produsului achizitionat si indeplinirea celorlalte obligatii fiscale ale Operatorului. Furnizarea de date incomplete sau nereale conduce la neacordarea / suspendarea / anularea de catre Operator a dreptului de utilizare a Platformei.
Pe toata durata de utilizare a contului de client, Utilizatorul este singurul responsabil pentru activitatile derulate prin intermediul contului sau. Este strict interzisa divulgarea datelor contului de client catre terti. Utilizarea contului de client de catre o terta parte conduce la suspendarea imediata a accesului la contul de utilizator urmata de inchiderea contului, fara nicio despagubire, din partea Operatorului si suportarea de catre Utilizator a consecintelor legale generate de incalcarea drepturilor si autor si a prezentelor Termeni si conditii. Operatorul a implementat o politica de monitorizare a accesului utilizatorilor in Platforma in vederea impiedicarii oricaror tentative de frauda. Accesul fiecarui Utilizator la platforma este permis prin intermediul a maxim 3 dispozitive diferite.
Cu conditia respectarii integrale a prezentelor Termeni si Conditii, Operatoruil va acorda o Licenta revocabila, non-transferabila si ne-exclusiva pentru accesarea materialelor incluse in contul de client precum si pentru imprimarea pe suport hartie a materialelor de studiu si instrumentelor oferite, doar in scopul instruirii personale si necomerciale.
ASPECTE PRIVIND MATERIALELE TRIMISE DE CATRE UTILIZATORII (comentarii si alte continuturi)
Datele personale pe care le trimiti pe Platforma cu scopul de a achizitiona anumite produse vor fi tratate in conformitate cu politica noastra privind protectia datelor cu caracter personal.
Operatorul nu doreste sa primeasca pe acest domeniu din partea dvs. informatii confidentiale ori de alta natura pe care sa nu le poata folosi, sens in care va rugam sa furnizati strict categoriile de date solicitate.
CONEXIUNI CU ALTE DOMENII WEB
Conexiunile acestui domeniu cu domenii ale unor terti independenti sunt asigurate exclusiv pentru a va usura activitatea. Daca veti folosi aceste link-uri, veti parasi domeniul nostru. Operatorul Platformei nu a verificat si nu a controlat toate domeniile acestor terti independenti, ca atare nu este raspunzatoare de oricare dintre aceste domenii sau de continutul acestora. Daca decideti sa va conectati la un domeniu web al unui tert independent legat de domeniul nostru, o faceti pe propria raspundere.
BLOG, RETELE SOCIALE SI DATE UTILIZATORI
Operatorul Platformei monitorizeaza si verifica orice sectiune a domeniului in care utilizatorii publica comentarii, transmit informatii ori comunica exclusiv intre ei, participand la discutii, pentru a mentine un climat adecvat unei Platfiorme de studiu. Opertorul isi rezerva dreptul sa inlature mesajele considerate jignitoare, indecente, calomnioase, obscene, agresive ori inacceptabile in orice mod.
ACHIZITIA DE PRODUSE
Alegerea Produsului
Pentru a avea acces la achizitionarea de produse pe Platforma si pentru a beneficia de toate optiunile si materialele de studiu disponibile pe platforma, este necesar sa va inregistrati in calitate de Utilizator, prin crearea unui cont de client. Procesul de inregistrare este foarte simplu si solicita din partea dvs. doar furnizarea adresei de email.
Pentru a achizitiona produse din Platforma va fi necesar sa ne furnizati o serie de date personale minime, respectiv nume & prenume, numar de telefon, e-mail si adresa (in vederea emiterii facturii pentru produsele achizitionate).
In cazul achizitiilor efectuate de persoane juridice, va fi necesar sa ne fie furnizate si datele de identificare ale acesteia pentru a fi emisa factura fiscala, respectiv denumire, adresa sediu, Cod de Identificare Fiscala/ VAT Number.
La momentul achizitiei primului produs pe site este creat si contul de client. Pierderea accesului la e-mailul cu ajutorul caruia a fost creat contul de client va atrage implicit si pierderea accesului la contul de client.
In sectiunea de sus a fiecarei pagini se afla meniul cu toate categoriile de produse. Dand click pe una dintre aceste categorii se va deschide o pagina cu produse listate.
Dupa ce ati selectat produsul care va intereseaza, puteti obtine informatii suplimentare despre acesta dand click pe imaginea sau denumirea sa. Dupa vizualizarea produsului accesibil de achizitionat, veti remarca ca in partea dreapta se afla un buton ”Add to cart”. Daca dati un click pe acest buton veti fi informat ca produsul ales se afla in cosul dvs. Puteti adauga acelasi produs in cos de mai multe ori.
Continutul Cosului
In orice moment aveti posibilitatea sa vizualizati toate produsele adaugate in cos pentru a fi achizitionate. Cu un simplu click pe iconita cosului din partea de sus dreapta a paginii puteti deschide pagina in care sunt prezentate toate produsele pregatite pentru a fi achizitionate. De asemenea, cu mare usurinta puteti sterge produsele din cos sau sa mariti numarul de produse dorite.
Cum se comanda produsele din cos
Dupa ce ati facut toate cumparaturile este necesar doar sa dati un click pe logo-ul cosului de cumparaturi din partea dreapta-sus a oricarei pagini a Platformei si apoi pe butonul Checkout si apoi sa va logati (daca aveti cont de client) pentru finalizarea comenzii sau sa completati campurile corespunzatoare pentru comanda si creare cont.
O comanda finalizata cu succes va afisa un scurt mesaj de multumire si confirmare a inregistrarii comenzii, avand urmatorul text :
”Bună ziua,
Va mulțumim pentru comanda plasată.
Comanda dumneavoastră a fost înregistrată cu success.
Apasați butonul "View your order" de mai jos pentru a accesa produsul comandat.
Notă importantă: În cazuri foarte rare, în funcție de conexiunea dumneavoastră la internet , poate dura câteva minute până când produsul devine complet disponibil pentru vizualizare. Vă recomandăm să nu închideți pagina, ci sa așteptați câteva minute pentru încărcarea completă a conținutului şi să folositi butonul „Refresh” pentru actualizarea paginii.
Cu recunoștință,
Astrolog Alexandra Coman”
Sub acest text veti regasi BUTONUL View your order. Daca accesati acest buton veti fi redirectionat catre contul dvs. creat in platforma si veti avea acces direct si usor la produsele achizitionate prin respectiva comanda.
Odata ce contul a fost creat aveti posibilitatea sa va logati direct in platforma adaugand adresa de e-mail cu care v-ati inregistrat si apasand pe butonul « Sign in », ocazie cu care veti putea accesa toate comenzile si toate produsele si materialele existente in contul dvs. de client. Pentru siguranta autentificarii, veti primi un mesaj din partea noastra pe adresa de e-mail folosita pentru crearea contului avand urmatorul text:
"Bună ziua,
Pentru siguranța contului dumneavoastră , vă rugăm să confirmați autentificarea făcând clic pe butonul de mai jos.
După confirmare, veți avea acces complet la acest cont.
Cu bucurie,
Astrolog Alexandra Coman"
Sub acest text veti regasi BUTONUL Sign in. Cu un singur click veti perfecta conexiunea la platforma si la contul dvs.
Puteti sa va creati un cont de client pe platforma chiar daca nu ati achizitionat inca un produs sau serviciu. In acest scop, in meniul din dreapta sus veti regasi pictograma contului si daca veti introduce adresa dvs. de e-mail si veti apasa Butonul Sign up, veti primi un mesaj din partea noastra pe adresa de e-mail comunicata pentru crearea contului avand urmatorul text :
"Bună ziua,
Pentru siguranța contului dumneavoastră , vă rugăm să confirmați autentificarea făcând clic pe butonul de mai jos.
După confirmare, veți avea acces complet la acest cont.
Cu bucurie,
Astrolog Alexandra Coman"
Sub acest text veti regasi BUTONUL Sign in. Cu un singur click veti perfecta conexiunea la platforma si la contul dvs
Modalitati de plata :
Plata prin card bancar
- contravaloarea comenzii poate fi platita cu orice card bancar de debit sau de credit, in conditii de siguranta deplina prin intermediul procesatorului de plati Stripe. Iti recomandam sa verifici inainte la banca daca cardul eliberat de aceasta poate face plata prin internet.
- sistemul este securizat la cele mai inalte standarde
- dupa ce confirmi comanda, va fi efectuata plata prin intermediul procesatorului de plati. Daca tranzactia s-a efectuat cu succes, vei primi un mesaj ca plata a fost realizata. In cazul in care tranzactia nu a fost finalizata, vei fi primi un mesaj de eroare si vei putea sa repeti operatiunea de plata..
Odata cu introducerea datelor de pe cardul de plata, informatiile confidentiale se transmit prin intermediul retelei de internet intr-o forma criptata, folosind cele mai moderne tehnologii existente in prezent de criptare a datelor. Siguranta datelor cu prilejul achizitiei de produse de pe site-ul nostru este garantata de procesatorul de carduri de plata astfel incat intregul proces de plata se desfasoara in deplina siguranta.
Din ratiuni de securitate, in niciun moment datele privind cardul tau de plata nu sunt accesibile sistemului nostru, toate operatiunile fiind procesate pe serverele procesatorului de plati.
Operatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Client, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de EUR. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numa Utilizatorul.
FINALIZAREA COMENZII
Dupa finalizarea comenzii si platii, vei primi un email ce confirma transmiterea comenzii si plasarea ei in sistemul nostru. Pe adresa de email mentionata cu prilejul inregistrarii, respectiv furnizata cu ocazia comenzii, vei primi confimarea privind plasarea comenzii tale. In cadrul acestui mesaj veti regasi BUTONUL View your order. Daca accesati acest buton veti fi redirectionat catre contul dvs. creat in platforma si veti avea acces direct si usor la produsele achizitionate prin respectiva comanda.
DATE DE CONTACT
Pentru orice intrebari sau nelamuriri te rugam sa ne contactezi pe adresa de mail, contact@alexandracoman.ro.
DATE DESPRE PLASAREA COMENZILOR
Dupa plasarea comenzii tale si achitarea acesteia, produsul achizitionat va fi disponibil exclusiv electronic, in contul de client. Tot in contul de client se va regasi si factura aferenta produsului comandat. Utilizatorul are acces la produs imediat dupa inregistrarea platii. In anumite situatii, ca urmare a unei conexiuni mai slabe la internet a Utilizatorului este necesara trecerea unui timp rezonabil de asteptare pana la momentul la care produsul comandat va fi disponibil in contul de client al Utilizatorului.
Accesul la produsul achizitionat este asigurat pentru intreaga durata de existenta a produsului respectiv in cadrul platformei iar accesul la factura aferenta este asigurat pentru durata stabilita in cadrul politicii de retentie a Operatorului. Operatorul poate decide eliminarea unui produs din Platforma in orice moment dar nu mai devreme de 1 an de la lansarea respectivului produs pe Platforma.
DURATA/INCHIDEREA CONTULUI
Odata creat, contul ramane valabil pe o perioada nederminata sau pana cand Utilizatorul decide sa-l inchida sau, dupa caz, pana la o data la care Operatorul, cu notificare prealabila transmisa prin e- email, inceteaza oferirea acestui serviciu.
Utilizatorul are posibilitatea de a-si modifica / rectifica/ completa datele personale folosite pentru crearea contului din Sectiunea “Account settings” disponibila in contul de client (My account). De asemenea, Utilizatorul are posibilitatea sa-si stearga integral datele personale furnizate pentru crearea contului accesand Sectiunea Delete account disponibila in contul de client (My account).
COMUNICARI DE MARKETING
In momentul in care Utilizatorul isi creeaza un cont de client, are posibilitatea sa opteze pentru primirea de comunicari de marketing din partea Operatorului, prin bifarea casutei special create pentru colectarea consimtamantului specific.
De asemenea, Utilizatorii au posibilitatea de a-si exprima acordul cu privire la primirea de Newslettere pregatite de Operator in mod periodic, chiar daca nu au inca un cont de client creat in platforma. In acest scop, in pagina principala partea de jos se regaseste optiunea de abonare la Newsletter, prin furnizarea adresei de e-mail si apasarea butorului Aboneaza-te. Daca veti apasa acest buton veti primi pe e-mail un mesaj din pareta noastra avand urmatorul continut :
" Bine ai venit!
Mă bucur că vrei să faci parte din comunitatea mea! Ești la un pas de a primi acces la un newsletter plin de informații astrologice utile.
Apasă pe butonul „Confirm your email address” din acest email ca să primești magia newsletterului meu direct în inbox!
Cu bucurie,
Astrolog Alexandra Coman"
Sub acest text veti regasi BUTONUL Confirm your email address. Cu un singur click veti confirmarea la newsletter.
Optiunea cu privire la acordul emis pentru abonarea la newsletter, poate fi modificata in orice moment, prin contactarea Operatorului la adresa contact@alexandracoman.ro sau folosind legatura special destinata din cadrul oricarui Newsletter.
ANEXA 1
Informatii privind exercitarea dreptului de retragere.
Utilizatorul care are calitatea de consumator are dreptul de a se retrage din acest contract, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile, cu exceptia situatiilor prevazute mai jos. Perioada de retragere expira dupa 14 zile incepand de la data la care a fost primit accesul la continutul de pe Platforma.
Dreptul de retragere nu este aplicabil, printre altele, in oricare dintre urmatoarele situatii:
- in cazul contractului de prestari servicii dupa prestarea integrala a serviciilor si, in cazul in care contractul da nastere unei obligatii de plata pentru consumator, daca executarea a inceput cu acordul prealabil expres al consumatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul de retragere dupa executarea integrala a contractului de catre profesionist
- in cazul contractului de furnizare de continut digital care nu este livrat pe un suport material, daca executarea a inceput si, in cazul in care contractul da nastere unei obligatii de plata pentru consumator, in conditiile in care:
(i) consumatorul si-a dat acordul prealabil expres pentru inceperea executarii in cursul perioadei de retragere;
(ii) consumatorul a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul de retragere in consecinta;
- in cazul serviciilor privind activitatile de agrement, in cazul in care contractul prevede o data sau o perioada de executare specifica
Va rugam sa aveti in vedere ca odata cu inceperea executarii contractului dintre dumneavoastra si Operator si anume odata cu activarea contului dumneavoastra de utilizator in vederea accesarii Platformei veti pierde dreptul de retragere.
Exercitarea dreptului de retragere
In situatia in care prevederile de mai sus nu sunt aplicabile si decideti exercitarea dreptului de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dvs. de a va retrage din contract, utilizand o declaratie neechivoca, transmisa
prin e-mail, la adresa: contact@alexandracoman.ro.
Pentru exercitarea dreptului de retragere puteti folosi modelul de retragere alaturat, fara ca folosirea lui sa fie obligatorie.
Consecintele retragerii
Daca va exercitati dreptul de retragere in conformitate cu dispozitiile legale vom rambursa suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala.
ANEXA 2
Formular de retragere
Prezentul formular se completeaza, se semneaza si se transmite catre Operator exclusiv la adresa de email contact@alexandracoman.ro numai daca doriti sa va retrageti din contract:
Destinatar: Quantic Garden SRL, cu sediul social in Strada Zeletin, Nr 16, Et 1, Ap 3 București , adresa de e-mail: contact@alexandracoman.ro
_____________________________________ (se va completa cu numele persoanei care exercita dreptul de retragere)
……………………………………………………………………… (se va completa adresa persoanei care exercita dreptul de retragere). ………………………………………………………………………………
Va informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul incheiat cu Quantic Garden SRL referitor la furnizarea urmatoarelor servicii / produse: ………………………………………………………………………………………………………………………… (se va completa cu serviciile/produsele la care doriti sa renuntati) comandate la data ………… (se va completa cu data plasarii comenzii).
Solicit returnarea banilor (daca este cazul) in contul ………………………………………….………………………………………………… deschis la …………………………………………………………………., titularul contului ……………………..
Semnatura consumatorului _____________