Ultima actualizare: 6.08.2026
Bine ați venit pe www.alexandracoman.ro („Website-ul”).
Respectarea confidențialității și protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă un angajament important pentru ALEXANDRA COMAN CONSULTING – FZCO („Compania”, „noi” sau „Operatorul”).
Prin intermediul Website-ului oferim produse digitale, produse fizice și servicii conexe. Pentru furnizarea acestora este necesară prelucrarea anumitor date cu caracter personal.
Prezenta Politică de confidențialitate explică, într-un mod clar și transparent:
Vă recomandăm să citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate pentru a înțelege modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal.
Utilizarea Website-ului nu implică acceptarea prezentei Politici ca document contractual. Aceasta are exclusiv rol informativ și descrie modul în care Operatorul prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și cu legislația aplicabilă.
Operatorul datelor cu caracter personal este:
ALEXANDRA COMAN CONSULTING – FZCO
Licență comercială nr. 88456 (IFZA – Dubai Silicon Oasis)
IFZA Property FZCO Building A1
Dubai Digital Park
Dubai Silicon Oasis
Dubai
United Arab Emirates
Website:
E-mail:
În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”), ALEXANDRA COMAN CONSULTING – FZCO are calitatea de operator al datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul Website-ului.
Prezenta Politică se aplică tuturor persoanelor care interacționează cu Website-ul sau utilizează serviciile oferite prin intermediul acestuia.
Aceasta include, fără a se limita la:
Operatorul prelucrează datele cu caracter personal cu respectarea principiilor prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Astfel, datele sunt prelucrate:
Datele prelucrate diferă în funcție de serviciile solicitate și de modul în care utilizați Website-ul.
În funcție de serviciile utilizate, putem colecta următoarele date de identificare:
Pentru comunicarea cu dumneavoastră și furnizarea serviciilor solicitate putem prelucra:
În cazul achiziționării produselor comercializate prin intermediul Website-ului putem prelucra informații precum:
În cazul solicitării unei consultații astrologice sau a unui serviciu personalizat, este posibil să vă solicităm următoarele informații:
Aceste informații sunt utilizate exclusiv pentru furnizarea serviciului solicitat și nu sunt utilizate în alte scopuri fără existența unui temei juridic corespunzător.
În cadrul anumitor servicii astrologice, precum analizele de compatibilitate (sinastrie), analizele copil–părinte sau alte servicii similare, este posibil să transmiteți date cu caracter personal referitoare la alte persoane.
Aceste informații pot include:
Prin furnizarea acestor informații declarați că aveți dreptul să le comunicați și că persoana vizată a fost informată, atunci când legislația aplicabilă impune acest lucru.
Operatorul utilizează aceste informații exclusiv pentru furnizarea serviciului solicitat și nu le prelucrează în alte scopuri fără existența unui temei juridic corespunzător.
În cazul în care ne contactați prin intermediul Website-ului sau prin e-mail, putem păstra:
Plățile efectuate prin intermediul Website-ului sunt procesate de Stripe, furnizor independent de servicii de plată online.
Operatorul Website-ului nu colectează, nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardurilor bancare utilizate pentru efectuarea plăților.
Procesarea plăților este realizată direct de Stripe, care prelucrează datele necesare tranzacției în conformitate cu propria Politică de confidențialitate și cu propriul Acord privind prelucrarea datelor (Data Processing Agreement).
La accesarea Website-ului pot fi colectate automat informații tehnice, precum:
În cazul participării la webinarii, cursuri online sau alte evenimente organizate prin intermediul platformelor de videoconferință, este posibil să fie prelucrate:
În situația în care un webinar sau un curs este înregistrat, participanții vor fi informați în mod corespunzător înainte de începerea înregistrării.
Prin intermediul Website-ului nu solicităm în mod obișnuit:
În cazul în care astfel de informații sunt transmise voluntar de către utilizatori, acestea vor fi prelucrate exclusiv în măsura în care sunt necesare soluționării solicitării formulate și în conformitate cu legislația aplicabilă.
Protejarea confidențialității datelor dumneavoastră reprezintă o prioritate pentru Operator.
Datele dumneavoastră cu caracter personal nu sunt vândute, închiriate și nu sunt puse la dispoziția unor terți în scopuri comerciale.
Pentru desfășurarea activității și furnizarea serviciilor oferite prin intermediul Website-ului este posibil ca anumite date să fie comunicate unor furnizori de servicii sau autorităților competente, exclusiv în măsura în care acest lucru este necesar pentru executarea contractului, respectarea obligațiilor legale sau protejarea intereselor legitime ale Operatorului.
Procesarea plăților este realizată prin intermediul platformei Stripe, furnizor independent de servicii de plată online.
Stripe prelucrează datele necesare autorizării și procesării plăților în conformitate cu propria Politică de confidențialitate și propriul Acord privind prelucrarea datelor (Data Processing Agreement).
Website-ul utilizează platforma Sellfy pentru administrarea magazinului online, procesarea comenzilor și furnizarea produselor digitale.
Sellfy poate prelucra anumite date necesare administrării comenzilor și livrării produselor digitale exclusiv în scopul furnizării serviciilor contractate.
Consultațiile astrologice online, webinariile, cursurile și alte evenimente desfășurate online sunt organizate prin intermediul platformei Zoom.
În funcție de modul în care participați la aceste evenimente, Zoom poate prelucra date precum:
Aceste prelucrări sunt realizate în conformitate cu propria Politică de confidențialitate și cu propriile condiții contractuale.
Website-ul utilizează Google Analytics pentru analizarea traficului și înțelegerea modului în care utilizatorii utilizează Website-ul.
Google Analytics poate colecta informații precum:
Aceste informații sunt utilizate exclusiv în scop statistic și pentru îmbunătățirea funcționării Website-ului.
Website-ul utilizează Meta Pixel (Facebook Pixel) pentru măsurarea performanței campaniilor publicitare desfășurate pe platformele Meta (Facebook și Instagram), analiza conversiilor și optimizarea reclamelor.
Meta Pixel poate prelucra informații tehnice privind utilizarea Website-ului și interacțiunea utilizatorilor cu acesta, în conformitate cu politica de confidențialitate aplicabilă serviciilor Meta.
În cazul transmiterii newsletterelor, confirmărilor comenzilor sau altor comunicări electronice, datele dumneavoastră pot fi prelucrate prin intermediul platformelor utilizate pentru transmiterea acestor comunicări.
Operatorul utilizează exclusiv furnizori care oferă măsuri adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal.
Pentru funcționarea Website-ului colaborăm cu furnizori de servicii de găzduire, administrare tehnică, mentenanță și securitate informatică.
Acești furnizori pot avea acces la anumite date exclusiv în măsura necesară prestării serviciilor contractate.
În cazul comenzilor care conțin produse fizice, datele necesare efectuării livrării pot fi comunicate companiei de curierat utilizate pentru expedierea produselor.
Datele transmise sunt limitate la informațiile strict necesare efectuării livrării.
În măsura în care este necesar pentru desfășurarea activității, anumite date pot fi comunicate contabililor, auditorilor, consultanților fiscali sau consultanților juridici ai Operatorului, cu respectarea obligațiilor de confidențialitate aplicabile.
Datele cu caracter personal pot fi comunicate autorităților sau instituțiilor competente atunci când:
Toți furnizorii care prelucrează date în numele Operatorului sunt obligați contractual și/sau legal să respecte confidențialitatea informațiilor și să utilizeze datele exclusiv în scopul prestării serviciilor pentru care au fost contractați.
Operatorul prelucrează datele cu caracter personal numai în măsura în care există unul dintre temeiurile juridice prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Pentru funcționarea, administrarea și securizarea Website-ului sunt prelucrate anumite date tehnice, precum adresa IP, informațiile privind browserul și dispozitivul utilizat.
Temeiul juridic al acestei prelucrări îl reprezintă interesul legitim al Operatorului.
În cazul în care creați un cont pe Website, sunt prelucrate datele necesare administrării acestuia.
Temeiul juridic îl reprezintă executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare înaintea încheierii acestuia.
Pentru procesarea comenzilor și furnizarea produselor comandate sunt prelucrate datele necesare identificării clientului, facturării și livrării.
Temeiul juridic îl reprezintă executarea contractului.
Pentru livrarea produselor digitale și administrarea accesului la acestea sunt prelucrate datele necesare gestionării comenzilor.
Temeiul juridic îl reprezintă executarea contractului.
În cazul comenzilor care includ produse fizice sunt prelucrate datele necesare expedierii și livrării acestora.
Temeiul juridic îl reprezintă executarea contractului.
Pentru realizarea consultațiilor și serviciilor astrologice personalizate sunt prelucrate datele de identificare și informațiile privind data, ora și locul nașterii.
Temeiul juridic îl reprezintă executarea contractului.
În cazul analizelor de compatibilitate, sinastriilor, analizelor copil–părinte sau al altor servicii similare, Operatorul poate prelucra datele furnizate de client referitoare la alte persoane.
Temeiul juridic al acestei prelucrări îl reprezintă interesul legitim al Operatorului de a furniza serviciul solicitat, cu respectarea drepturilor și intereselor persoanelor vizate.
Datele de contact și corespondența sunt prelucrate pentru răspunsul la solicitări, acordarea suportului și administrarea relației contractuale.
Temeiul juridic îl reprezintă executarea contractului și, după caz, interesul legitim.
Datele necesare facturării și evidenței contabile sunt prelucrate pentru respectarea obligațiilor fiscale și contabile aplicabile.
Temeiul juridic îl reprezintă îndeplinirea unei obligații legale.
Anumite date tehnice sunt prelucrate pentru detectarea și prevenirea utilizării frauduloase a Website-ului și pentru asigurarea securității sistemelor informatice.
Temeiul juridic îl reprezintă interesul legitim al Operatorului.
Operatorul utilizează Google Analytics pentru analizarea modului în care Website-ul este utilizat, identificarea eventualelor probleme tehnice și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
Temeiul juridic al acestei prelucrări îl reprezintă consimțământul, în măsura în care acesta este necesar potrivit legislației aplicabile privind cookie-urile și tehnologiile similare.
Operatorul utilizează Meta Pixel pentru măsurarea performanței campaniilor publicitare desfășurate pe platformele Meta (Facebook și Instagram), analiza conversiilor și optimizarea reclamelor.
Temeiul juridic al acestei prelucrări îl reprezintă consimțământul, în măsura în care acesta este necesar potrivit legislației aplicabile privind cookie-urile și tehnologiile similare.
În cazul în care v-ați exprimat acordul, Operatorul poate utiliza adresa dumneavoastră de e-mail pentru transmiterea newsletterelor și a comunicărilor comerciale.
Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragerea acestuia.
Temeiul juridic îl reprezintă consimțământul.
Operatorul este stabilit în Emiratele Arabe Unite.
De asemenea, unii dintre furnizorii utilizați pentru funcționarea Website-ului și furnizarea serviciilor pot prelucra date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European (SEE).
În funcție de serviciile utilizate, datele cu caracter personal pot fi prelucrate și de furnizori precum Stripe, Sellfy, Zoom, Google și Meta, care pot desfășura activități de prelucrare în afara Spațiului Economic European.
În situațiile în care datele sunt transferate în afara SEE, Operatorul utilizează mecanismele de transfer prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), după caz, inclusiv:
Înainte de utilizarea unui nou furnizor care implică transferuri internaționale de date, Operatorul evaluează nivelul de protecție oferit și măsurile tehnice și organizatorice implementate de acesta.
Datele cu caracter personal sunt păstrate numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și în conformitate cu obligațiile prevăzute de legislația aplicabilă.
În prezent, Operatorul aplică următoarele perioade de păstrare:
Documentele contabile și fiscale sunt păstrate pe perioada prevăzută de legislația contabilă și fiscală aplicabilă Operatorului. Durata exactă va fi actualizată în funcție de obligațiile legale aplicabile în Emiratele Arabe Unite și de recomandările consultantului contabil al Operatorului.
Datele privind comenzile sunt păstrate pe perioada necesară executării contractului și ulterior atât timp cât este necesar pentru respectarea obligațiilor legale și apărarea drepturilor Operatorului.
Corespondența cu clienții este păstrată pentru o perioadă de 3 ani de la ultima comunicare.
Datele aferente consultațiilor și serviciilor astrologice sunt păstrate pentru o perioadă de 3 ani de la finalizarea serviciului, cu excepția situațiilor în care legea impune o perioadă diferită.
Datele utilizate în scop de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până la dezabonarea de la comunicările comerciale.
Datele tehnice și jurnalele de securitate sunt păstrate numai pe perioada necesară asigurării securității Website-ului și soluționării eventualelor incidente de securitate.
La expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse sau anonimizate, cu excepția situațiilor în care legislația impune păstrarea acestora pentru o perioadă mai lungă.
În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), beneficiați de următoarele drepturi în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Aveți dreptul de a solicita confirmarea faptului că Operatorul prelucrează sau nu date cu caracter personal care vă privesc.
În cazul în care datele sunt prelucrate, aveți dreptul de a primi informații privind:
Aveți, de asemenea, dreptul de a obține o copie a datelor cu caracter personal care fac obiectul prelucrării, în condițiile prevăzute de GDPR.
Aveți dreptul de a solicita rectificarea datelor cu caracter personal inexacte sau completarea datelor incomplete.
Operatorul va depune toate eforturile rezonabile pentru actualizarea datelor într-un termen cât mai scurt.
Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal în cazurile prevăzute de GDPR, inclusiv atunci când:
Acest drept poate fi limitat în situațiile în care legislația obligă Operatorul să păstreze anumite categorii de date.
Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor în situațiile prevăzute de GDPR.
Pe perioada restricționării, datele vor fi păstrate, însă nu vor mai fi utilizate decât în condițiile prevăzute de lege.
Aveți dreptul să primiți datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
În măsura în care este posibil din punct de vedere tehnic, puteți solicita transmiterea acestor date către un alt operator.
Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor întemeiate pe interesul legitim al Operatorului, din motive legate de situația dumneavoastră particulară.
În cazul prelucrării datelor în scop de marketing direct, aveți dreptul de a vă opune în orice moment unei astfel de prelucrări.
În situațiile în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, acesta poate fi retras în orice moment.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragerea acestuia.
Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, atunci când aceasta produce efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează într-o măsură semnificativă.
În prezent, Operatorul nu utilizează procese decizionale bazate exclusiv pe prelucrare automată și nu realizează crearea de profiluri care să producă efecte juridice asupra utilizatorilor Website-ului.
În cazul în care apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor din statul membru în care aveți reședința obișnuită, locul de muncă sau locul presupusei încălcări.
Pentru persoanele aflate în România, autoritatea competentă este:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Bulevardul General Gheorghe Magheru nr. 28-30
Sector 1, București
România
Website: https://www.dataprotection.ro
Solicitările privind exercitarea drepturilor prevăzute de prezenta Politică de confidențialitate pot fi transmise la adresa de e-mail:
Operatorul va răspunde solicitărilor fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de o lună calendaristică de la primirea solicitării.
În situațiile prevăzute de GDPR, acest termen poate fi prelungit cu încă două luni, ținând cont de complexitatea și numărul solicitărilor.
În cazul unei astfel de prelungiri, persoana vizată va fi informată în termenul inițial de o lună cu privire la motivele prelungirii.
În cazul în care există îndoieli rezonabile privind identitatea persoanei care formulează solicitarea, Operatorul poate solicita informații suplimentare necesare verificării identității.
Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării, pierderii sau distrugerii accidentale.
Aceste măsuri includ, fără a se limita la:
Deși Operatorul depune toate eforturile rezonabile pentru protejarea informațiilor, niciun sistem informatic și nicio metodă de transmitere a datelor prin internet nu pot garanta securitatea absolută.
Website-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru:
Informații detaliate privind tipurile de cookie-uri utilizate, durata acestora, scopurile prelucrării și modalitatea de administrare a preferințelor sunt disponibile în Politica de cookie-uri, publicată separat pe Website.
Serviciile oferite prin intermediul Website-ului nu sunt destinate minorilor ca utilizatori sau clienți direcți.
Operatorul nu colectează în mod intenționat date cu caracter personal aparținând minorilor care utilizează în mod direct Website-ul fără acordul persoanei care exercită autoritatea părintească, atunci când legislația aplicabilă impune acest lucru.
Cu toate acestea, în cadrul anumitor servicii astrologice, Operatorul poate prelucra datele de naștere ale minorilor atunci când acestea sunt furnizate de către părintele sau reprezentantul legal al minorului, exclusiv în scopul furnizării serviciului solicitat.
Aceste date beneficiază de același nivel de protecție și confidențialitate ca orice alte date cu caracter personal prelucrate de Operator.
Operatorul își rezervă dreptul de a modifica periodic prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative, evoluția serviciilor oferite sau schimbările privind modalitatea de prelucrare a datelor cu caracter personal.
Versiunea actualizată va fi publicată pe Website, iar data ultimei actualizări va fi modificată corespunzător.
În cazul unor modificări semnificative care afectează drepturile persoanelor vizate, Operatorul va depune eforturi rezonabile pentru informarea utilizatorilor prin mijloace adecvate, atunci când acest lucru este necesar.
Pentru orice întrebări privind prezenta Politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, ne puteți contacta folosind următoarele date:
ALEXANDRA COMAN CONSULTING – FZCO
Website: www.alexandracoman.ro
E-mail: contact@alexandracoman.ro